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全国でも比類なき最長2ヶ月の研修制度全国でも比類なき最長2ヶ月の研修制度
未経験の方でも安心して働いてもらえるように、岡山タクシーは充実したサポート体制を整えています。選任の教育担当者による研修期間は1カ月~2カ月と個人の適性に合わせて行います。選任の教育担当者が一人前の乗務担当社員になるまでしっかりサポートします!!
両備グループの100年の歴史から培われた理念をまずは学んでもらいます。
次に、専門カリキュラムを用いて座学での教育を行います。
一例として、旅客運送(タクシー乗務等)に必要な基本法令についての解釈、安全確保などについて、具体的な事例等を交えながら学んでいただきます。
岡山県タクシー協会が定める研修(法令、接客、安全について)を8時間受講します。
タクシーユニットの新任乗務担当社員でサービスレベルの標準化を図ることを目的として、
両備ブランドを支えるドライバーズマニュアルを習得する研修を受講します。
お客様からの電話注文、配車業務を行うコールセンターで受注業務、配車業務を体験し、
配車の仕組みを習得する研修を受講します。
企業の理念研修
いよいよ岡山タクシーでの研修が始まります!!
まずはじめに岡山タクシーの考え方や文化について理解を深めてもらいます。
安全研修
プロドライバーとしての心構え、安全運転についてのレクチャーを行います。
事故の発生しやすい場所へ実際に行き、自分の目で気をつけるべきポイントを確認します。
地理研修
市内の主要ポイント(建物、交差点、道路、橋)を地図やモニターを活用しながら実際に走行して覚えていきます。
実際に無線配車を受けて、目的地を設定し経路を確認しながら走行する実践的な訓練を行います。
接客・接遇研修
ドライバーズマニュアルに沿って接客接遇の基本マナーを学んでいきます。
一流の接客サービスを提供できるよう、営業車両を用いて、ロールプレイングを通して実践的な演習を行います。
※研修期間中は選任の教育担当者が習得状況を確認しながら、個人の適性に合わせて段階をおって研修をすすめていくので、未経験者でも安心です。
安全研修
プロドライバーとして更に高度な安全意識、安全運転を行っていただくための研修です。
危険予知トレーニング、車両感覚訓練、関係法令などについて研修していきます。
営業研修
さらに売上を伸ばしていただくための研修です。
例えば、信号機では先頭で止まる、という基本から、季節、時間帯、天候などを考慮した
流し営業という高度なところまで確認していきます。
チームリーダーのフォローアップ
月に一度、担当リーダーがフォローアップの時間をとってくれます。
自分が不安な点を相談できます。
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