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白髪さんの日記【教育編 第三期】 | 岡山タクシー採用サイト
白髪さんの日記【教育編 第三期】
2019/06/05
白髪さん日記

第三期(八田指導員時代)

~飴とムチな日々~

それまでの日々と打って変わり、‘褒めて育てる’ の日々が訪れました。

実際にお客様をお乗せして ‘経路確認’ をしっかりしながら目的地までお送りする。お客様が降りた後に、良かった点やイマイチだった点を指摘して貰い経験を重ねる段階でした。

第二期、藤田さんから「お客様としっかりコミニュケーションを取り、早め早めに経路確認を行うことで、運転に集中できる状況を作り出す(=安全を確保する・事故を遠ざける)」ことの重要性を聞かされていましたが、それらの実践でした。

八田指導員は「自分は苦労したから、新人さんが同じ思いをしない様にいろんなことを教えてあげたい」と話されていましたが、様々な局面で ‘有言実行の人だなぁ’ というのは感じました。

正に、一生懸命・親身に、手を抜かず時間を割いて貰ったという印象です。

「一人で仕事が出来るようになっても、自分さえ良ければイイみたいな自分勝手なことを考えてはいけない。会社の為に、恩返しできるようにしっかり働きましょう」みたいなクサい台詞も聞かされましたが、建前や虚飾ではなく、この人は本当にそう思ってるんだろうなと八田指導員の立ち振る舞いを見ていてそう思いました。

また、自分たちが帰った後にタクシーに乗っていることも知っていたので、 ‘しっかり働き、しっかり稼ぐ’ 身近な先輩として、自分もそうなりたいなと思える存在でした。

~ 次回 【教育編 ボーナスステージ】へ続く ~

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